Formation La constitution d'un dossier de crédit à la consommation

	La constitution d'un dossier de crédit à la consommation

La loi du 1er juillet 2010, dite la Loi Lagarde a considérablement renforcé la protection du client consommateur de crédit à la consommation tout en imposant aux partenaires financiers, responsables de leur distribution, davantage de transparence quant à leur commercialisation. A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure d’éditer un dossier dans le respect de la conformité et de la déontologie.

OBJECTIFS

	Connaître avec précisions les différentes étapes de constitution d'un dossier de crédit à la consommation

	Maîtriser les aspects techniques, administratifs et règlementaires de la préparation d'un dossier de crédit à la consommation

PROGRAMME

	1		Rappel juridique de la loi Lagarde du 1er juillet 2010
	Les prêts concernés Les exclusions La législation en vigueur
	2		Les obligations pré-contractuelles
	La responsabilité commerciale suivant le canal de distribution L'obligation informationnelle Le devoir de conseil La fiche d'information L'évaluation de la solvabilité La remise des documents Cas pratique : Jeux de rôle : simulation d'un entretien découverte (client / banquier)
	3		Les obligations contractuelles
	La constitution du contrat de crédit Le contenu du contrat Les particularités catégorielles La situation matrimoniale Cas pratique : Montage d'une opération de crédit et rédaction du contrat

	4		Les obligations post-contractuelles
	Les droits de l'emprunteur Les droits du prêteur Les modifications contractuelles potentielles Prévenir la défaillance de l'emprunteur La notion de surendettement
	5		Conclusion et discussions

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A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

PUBLIC :
> Chargés de clientèle particuliers
> Téléopérateurs / Téléconseillers bancaires
> Fonctions supports (conformité, Audit, Juridique, Risques, Marketing)
> Gestionnaires de surendettement
> Toute personne concernée par l'octroi ou le contrôle des crédits à la consommation

NIVEAU : Débutant

PRE-REQUIS :
> Aucune connaissance particulière


	LA FORMATION EN DETAILS...

DUREE : 1 jour

FORMAT : Journée

PRIX : 890 € HT

FORMATEURS : Benjamin Nicoulaud


	FORMATIONS ASSOCIEES

PREPAREZ-VOUS :
> Les fondamentaux de la banque

ELARGISSEZ VOTRE CHAMP DE VISION :
> Le crédit à la consommation
> Le crédit immobilier